有人打電話説快遞丟了要理賠怎麼辦

律師解析：1、如果快遞丟失了，快遞公司會直接向你索要快遞單號並且查詢物流信息。
然後根據物品價值進行賠償。
如果接到這類電話請向對方索要單號並及時查詢單號的真假。
2、如果是因為快遞公司的原因而導致快遞丟失的，可以要求快遞公司照價賠償。法律依據：《中華人民共和國民法典》第五百八十五條
【違約金】當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加；
約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行債務。