輔導班頻繁換老師拒絕退費怎麼辦
輔導班頻繁換老師拒絕退費怎麼辦
1、培訓機構不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。
2、可以向消費者協會投訴處理,對消費者的投訴,由被訴方所在地的區縣市場監管局消費者協會處理。
3、如果涉及人數眾多,可以向市場監管局和教育局投訴,通過政府部門出面協調。
4、如果是培訓機構老闆跑路,除了上述處理方式,還要110報案,通過警方立案偵查處理,可能涉及合同詐騙等違法犯罪。
行動建議:
《消費者權益保護法》規定:
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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