會員卡使用了部分火鍋店拒絕退費合理嗎
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會員卡使用了部分火鍋店拒絕退費合理嗎
會員卡使用了部分商家不退費不合理。
1.經營者預先提供商品或者服務的,應當按照約定提供。
2.未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者返還預付款;
3.還應當承擔預付款的利息和消費者必須支付的合理費用。
行動建議:
1、會員卡不退錢是違法行為,不合法,屬於霸王條款。
2、對於這種情況,顧客辦卡之後,屬於與商家簽訂了合同,如果因商家原因導致合同無法履行,並且餘額無法退還時,可以向法院提起訴訟來維護自己合法權益。
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