車輛發生事故後理賠的流程是什麼
1、報案。
當自己的車輛出現意外情況或是交通事故的時候,在第一時間報案,如果錯過了24小時的最佳報案時間,將不利於取證。另外就是在48小時以內與保險公司聯繫,這樣可以最大限度地縮短理賠時間,推進理賠的進度,保險公司在接到車主報案之後,就會派出專業人員進行勘察,確定車輛破損情況。
2、車輛的修理。
在保險公司以及公安部門檢查之後才可以進行車輛修理。正常程序進行的時候,保險公司會在車輛進行修理之前確定車輛的損失情況,以便於核對理賠的金額以及損失的零件等,所以車主一定要注意,在保險公司以及公安部門檢查之後才可以進行車輛修理。這個環節是車輛事故理賠的關鍵,如果車輛受到的損傷比較嚴重,有的還需要拆檢來確定損失程度或是查詢事故出現的主要因素,在此期間也有可能把受損車輛送到鑑定中心進行檢驗。
3、領取車輛事故理賠款。
在完成上述兩個步驟之後,投保人或是被保人需要在10個工作日以內提供相關的理賠證據給保險公司,具體包括:事故的鑑定書以及責任書、修理的發票、具體的醫療費用票據、保單正本與複印件、身份信息、駕駛證的正本與複印件等相關資料,保險公司都會進行核定。
另外對於比較嚴重的事故,由於鑑定時間長,理賠的時間也會相對延長,車主可以向保險公司諮詢具體的理賠進程,掌握理賠進度。
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