信用卡積分被盜怎麼處理
一、信用卡積分被盜怎麼處理
如果發現信用卡積分被盜,首先可以跟銀行聯繫,向銀行投訴,銀行會處理的,也可以報警處理。如果信用卡被盜刷,可以按以下方式處理:
1、掛失。無論是透過哪種方式發現自己信用卡被盜刷,首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話,進行掛失。其實掛失纔是最重要的,這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務。
2、到atm機上查款。掛失以後,可不必先補卡,而是到離自己最近的atm機上了解,自己的信用卡餘額,同時,這還是後期證明卡片在自己身上和自己所處位置最有利的證據,因爲銀行可以調取自己的查詢記錄及錄像,能證明你在那一刻不在案發地,並且卡片也在身上。
3、要求銀行給予重要檔案。找到一處有傳真機的地點,用傳真機電話再次撥打客服電話,要求客服幫自己傳真兩張重要檔案。“賬務查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
4、報案。通常到普通警局報案他們不會受理,還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市髮卡中心所屬的jc局進行報案,如果不清楚所屬片區可以致電客服給自己提供所屬地。報案的目的是幫自己在銀行的拒付申請過程中增加證據,增大拒付申請成功的可能性。
5、要求警局立案,並給予回執單。攜警局給的回執單到髮卡中心要求調查。
二、信用卡被盜刷怎麼追回
信用卡盜刷想要追回的話,客戶應當馬上打電話給髮卡銀行申請掛失信用卡,先將卡片凍結上,如此好防止被再次盜刷;然後尋找附近的ATM機進行一筆交易,儲存交易憑條或拍照記錄,以此來證明卡片此前消費並非本人所爲。
之後再趕緊向當地公安部門進行報案,並及時將整理好的資料提交到髮卡銀行進行申訴,同時可以申請調單,查清可疑消費發生在哪家商戶。而只要證實在卡片盜刷中自己不存在什麼過錯,那就無需承擔責任。
像有的銀行還有盜刷保障,若信用卡在掛失後的72小時或48小時內發生了盜刷,銀行還會對持卡人造成的損失進行賠付。
而客戶平時也應當注意保管好自己的信用卡,不要隨意放置卡片,以免被他人竊取;也千萬不要將個人身份資訊、卡片密碼等輕易告知不熟悉的人,不然一旦資訊泄露,勢必會有安全隱患。
信用卡要妥善保管,不然的話被別人盜刷後,不是所有的情況都能查出具體的盜刷情況,只有自己平時多注意保管好個人資訊及自己的信用卡,纔能有效的防止該情況的發生,一旦出現盜刷的情況,在沒有破案之前責任都屬於自己承擔。
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