12378信用卡協商還款有用嗎
一、12378信用卡協商還款有用嗎
12378信用卡協商還款有用,12378有助於持卡人和銀行達成共識,並解決衝突。如果銀行態度強硬,拒絕談判,可以撥打12378反映情況並尋求幫助。
然而,談判的前提必須持卡人確實無力還款,但銀行只有在不同意的情況下才能成功。
例如,如果債務人處於特殊情況下,如疾病住院、流行病隔離、自然和人爲災害、家族企業發生嚴重變化和其他非主觀逾期行爲,他可以提交無力償還的證明,而銀行仍不願意協商。或在合同簽訂或銀行規則後期變更時,未履行提示和解釋義務。如果持卡人明明有能力還,卻還要求協商,那麼是很難申請成功的。
二、12378信用卡協商流程是什麼
撥打中國銀行業監督管理委員會統一熱線12378,持卡人打通電話後,可以向工作人員說明自己想要投訴的銀行、事件的過程、申訴的內容,以及姓名、電話號碼等,最好還記錄之前和銀行協商的客服的工作編號。
工作人員將上述內容錄入中國銀行業監督管理委員會工作系統,並於當天轉交當地銀行業監督管理機構處理。如果你想查詢進展情況,可以撥打熱線查詢。
15天內會透過電話通知投訴人是否受理投訴,一般在60天內完成。如果情況複雜,可延長至90天,並將書面通知來電者延長的原因和時間。
三、12378信用卡協商技巧
在提出投訴之前,持卡人必須清楚地考慮自己的主要要求,是應該分爲幾個期還款,還是是直接免息。然後應該理清你的債務狀況,以及在每月清理固定資產後你能償還多少。最好出示無力償還的證明,如住院證明、破產證明、債務證明、貧困證明等。
談判中不要撒謊,對問題的描述應該合乎邏輯,不要胡說八道。讓工作人員清楚地瞭解持卡人的投訴內容和您想要的解決方案。如果你在談判過程中失去聯繫、謊報,成功的概率將大大降低。
總而言之,以上就是關於12378信用卡協商還款有用嗎的全部內容,如果持卡人多次被銀行拒絕,且確實無力還款,就可以撥打該號碼,增加協商成功率。
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