信用卡被盗刷怎么办谁来负责还钱
一、信用卡被盗刷怎么办谁来负责还钱
被盗刷了,持卡人也要先还款给银行,然后通过报警等司法渠道去追究。信用卡被盗刷,只有在不法分子伪造信用卡时盗刷,发卡行查询情况属实,而真卡仍在持卡人手里,那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷,处理则不同,如果是交易密码泄露,需要持卡人自己承担;如果使用签名方式,那么持卡人是不用承担损失的。
发现信用卡使用异常后,申请冻结信用卡的使用是最好的方式,多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后,发卡行会查询该信用卡账户,如果确实发现被盗刷,那么多数情况下,银行是会进行补偿的。
在持卡人丢失信用卡时,应该及时向银行和公安机关报案,以免发生更多损失。
二、信用卡被盗刷怎么处理
(一)挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。
(二)到ATM机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在自己身上和所处位置最有利的证据,因为银行可以调取查询记录及录像,能证明在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。
(三)要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
(四)报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警局进行报案。
(五)要求警局立案,并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
盗刷他人信用卡,涉嫌信用卡诈骗罪,当发现自己的信用卡被盗刷以后可以立即挂失,然后再进行办案处理,而对于盗刷的款项一般需要先由持卡人先进行归还,然后再向犯罪分子追回款项,当然如果是由于被他人伪造信用卡,从而导致信用卡盗刷,是可以由银行来赔偿损失的。
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