旅游纠纷的特点是什么?
一、旅游纠纷的特点是什么?
1、旅游纠纷内容复杂
旅游活动涉及面很广,旅游市场庞大,不仅涉及直接为旅游者提供六大要素(食、住、行、游、购、娱)的综合性服务行为,还跨越了不同的行业与领域。旅游活动涉及错综复杂的关系,由此产生的旅游纠纷自然也就多种多样。
2、旅游纠纷主体多元
有的法律纠纷的主体比较单一,而旅游纠纷的主体则呈现出多元化的特点,既可发生在旅游者与旅游经营者(如旅游饭店、旅游景点、旅游交通、旅游纪念品商店等)之间,也可发生在旅游经营者之间,还会发生在旅游者或旅游经营者与相关部门之间。
3、旅游纠纷中心突出
旅游纠纷是关于旅游法律关系主体权益的争议,在旅游活动中,旅游者、旅游经营者因接受服务或提供服务、因购买商品或提供商品而依法享有权利和利益,纠纷的发生或是由于一方认为对方侵犯了自己的合法权益,或是双方之间就有关权益问题的不同认识而发生争执。
4、旅游纠纷性质明确
旅游纠纷发生在平等的旅游活动主体之间,多为人身、财产关系的争议,具有民事纠纷的性质。
二、旅游纠纷的类型包括哪些?
1、按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同,涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。
2、按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。
3、按争议内容分类,可分为交通运输业务纠纷;旅行社业务纠纷;导游业务纠纷;旅馆业务纠纷;旅游资源开发利用和保护纠纷;旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。
4、按争议涉及的利益分类,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。
5、按争议当事人人数多少分类,可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。
综上所述,旅游纠纷的类型主要体现在人身伤害纠纷和旅游合同纠纷上。旅游纠纷的特点包括内容复杂、涉及面广和性质明确等。旅游纠纷发生在旅行社和游客之间,基本上是关于人身和财产关系方面的争议,说到底还是民事纠纷。解决此类纠纷也要按照《民事诉讼法》有关条文办理。
-
构成生产有毒食品罪的条件有哪些?
律师解析:构成生产有毒食品罪的条件包括:1、构成本罪的犯罪主体为一般主体;2、主观方面表现为故意;3、犯罪客体是国家对食品卫生的监督管理秩序和广大消费者即不特定多数人的生命、健康权利;4、客观方面表现为违反国家食品卫生管理法规,对生产、销售的食品掺入有毒、...
-
商场买东西后悔了能退吗?
律师解析:商场买东西后悔了不可以退,但是有质量问题是可以退的。实体店买衣服无质量问题不退是合法的,只有网络、电视、电话、邮购等方式购买的产品适用七天无理由退货,实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。经营者采用网络、...
-
知假买假属于消费者吗?
律师解析:因食药安全问题的特殊性及现有司法解释和司法实践的具体情况,除食品、药品外,知假买假者不具有消费者身份。《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者...
-
外卖食物中毒商家不承认怎么办?
律师解析:1、食物中毒商家不承认可以寻求消费者协会帮助。2、食物中毒,可以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的,就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。此外可以向消费者保护协会进行投诉,主要相应的赔偿。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动...