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消费权益

消费权益精选栏目,作为生活法律百科里主要内容,为您整合了优质的消费权益方面的相关内容,解决您在消费权益方面的疑惑,从而生活无忧无虑,爱生活请关注消费权益精选栏目,轻松自在的生活,懂法懂得更好的生活。

  • 在直播平台购买的物品有问题如何投诉卖家?

    在直播平台购买的物品有问题如何投诉卖家?

    律师解析:1、在直播平台购买的物品有问题的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法...

  • 旅游产生纠纷怎样办

    旅游产生纠纷怎样办

    律师解析:可采取下列方式:1.与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。2.请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、...

  • 买了人防车位怎么退

    买了人防车位怎么退

    律师解析:全款买了人防车位:1、应该找开发商协商处理;2、如果与开发商协商无果,可以到法院进行起诉,通过法律途径解决问题。人防车位不同于其他车位,它在法律上是不允许买卖的,由于其特殊性,业主在购买了人防车位之后,其车位产...

  • 买到假冒伪劣产品怎么维护权益?

    买到假冒伪劣产品怎么维护权益?

    律师解析:买到假冒伪劣产品,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机...

  • 行政监管措施包括哪些

    行政监管措施包括哪些

    律师解析:行政监管措施包括制定规章制度、敦促、禁止、限制行为等。国有经济占控制地位的关系国民经济命脉和国家安全的行业以及依法实行专营专卖的行业,国家对其经营者的合法经营活动予以保护,并对经营者的经营行为及其...

  • 假冒化妆品应该如何办

    假冒化妆品应该如何办

    律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...

  • 服装公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

    服装公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

    律师解析:服装公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...

  • 2岁孩子坐高铁需要户口本吗

    2岁孩子坐高铁需要户口本吗

    律师解析:2岁孩子坐高铁需要户口本。购买车票需要实名制,购买儿童票的,需要凭借购票儿童的二代身份证购买,没办理身份证的,可以凭借户口本上的身份证号购买,进站时出示身份证或户口本即可。在APP购票时,儿童持有效身份证件的...

  • 《民法典》污染物制造者是否应当承担侵权责任

    《民法典》污染物制造者是否应当承担侵权责任

    律师解答:应当承担。律师解析:按照《民法典》规定,污染物制造者应当承担侵权责任。因污染环境造成损害的,污染者应当承担侵权责任。因污染环境发生纠纷,污染者应当就法律规定的不承担责任或者减轻责任的情形及其行为与损害...

  • 出租车属于什么部门管

    出租车属于什么部门管

    律师解析:管理出租车的是交通运输部。交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。我国法律规定,交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责组织领导...

  • 如果在直播间买到假货怎么要求赔偿?

    如果在直播间买到假货怎么要求赔偿?

    律师解析:直播间买到假货可以要求三倍赔偿。直播带货遭遇假货可以直接向工商部门举报投诉,由工商部门进行处罚,并按照假货的处罚方式要求假一赔三。该经营者以假充真,对消费者构成欺诈,违反《消费者权益保护法》第55条的规...

  • 三无产品如何要赔偿?

    三无产品如何要赔偿?

    律师解析:三无产品属于欺诈消费者。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百...

  • 兴趣班合同霸王条款不退费如何协商

    兴趣班合同霸王条款不退费如何协商

    律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解;3、因...

  • 损坏公司物品赔偿标准?

    损坏公司物品赔偿标准?

    律师解析:一、如果是故意损坏公司财物,应当按实际价值赔偿。二、如果是不小心造成的公司财物损坏,可以协商处理。如果公司有明确的损坏财物赔偿制度,按制度规定赔偿。若是所损坏物品可以维修,则按维修费用赔偿,若不可维修,即...

  • 被买家投诉工商能不管吗?

    被买家投诉工商能不管吗?

    律师解析:被买家投诉工商一般是不可以不管的,但是如果有以下情形的,不属于工商局受理的范围,可以不用管:(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的...

  • 商家失误少收钱责任归哪方?

    商家失误少收钱责任归哪方?

    律师解析:商家失误少收钱属于商家的责任,具体如下:1、因为商家核算错误,顾客少支付钱,是商家的责任,但是应该给商家补齐,虽然商家有问题但顾客受益了,不当利益就是这个意思;2、如果和商家沟通一下,应该是可以给一定的优惠的;3...

  • 借贷公司合同霸王条款不退费如何协商

    借贷公司合同霸王条款不退费如何协商

    律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...

  • 民法典暖气漏水要如何索赔

    民法典暖气漏水要如何索赔

    律师解析:民事赔偿,只限于实际损失为限(包括物的实际损失,关联损失,重作,修复所产生的费用及人的误费)。按规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光...

  • 构成仿制生产假药罪的条件有哪些

    构成仿制生产假药罪的条件有哪些

    律师解析:构成仿制生产假药罪的条件有:1、侵犯的客体是国家对药品的管理制度与不特定多数人的身体健康权利。2、生产者实施了违反国家的药品管理法律、法规,生产假药,足以严重危害人体健康的行为。3、犯罪主体为个人和单...

  • 被诱导消费2000可以报警吗?

    被诱导消费2000可以报警吗?

    律师解析:视情况而定。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为,因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费,或者使消费愿望不是很强的人进行消费。当然,使消费者陷入错误认识并且出分了自己的财产则可能会构成诈骗罪...

  • 成人培训机构欺骗学员如何协商退款

    成人培训机构欺骗学员如何协商退款

    律师解析:成人培训机构欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用...

  • 网校合同霸王条款不退费如何协商

    网校合同霸王条款不退费如何协商

    律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...

  • 侵害消费者知情权处理

    侵害消费者知情权处理

    律师解析:侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三...

  • 快递把包裹放物业丢失了是谁的责任

    快递把包裹放物业丢失了是谁的责任

    律师解析:1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在...

  • 欺骗消费者多少倍赔偿?

    欺骗消费者多少倍赔偿?

    律师解析:依据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为...