维护消费权益部门
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
精选律师 · 讲解实例
如何协商解决消费权益纠纷
消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述自己购物及发现质量问题经过,并依法提出自己的赔偿要求。经过协商能得到满意解决最好。如协商不成,可寻求其他解决途径。
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终用户享有的权利。
-
构成生产有毒食品罪的条件有哪些?
律师解析:构成生产有毒食品罪的条件包括:1、构成本罪的犯罪主体为一般主体;2、主观方面表现为故意;3、犯罪客体是国家对食品卫生的监督管理秩序和广大消费者即不特定多数人的生命、健康权利;4、客观方面表现为违反国家食品卫生管理法规,对生产、销售的食品掺入有毒、...
-
商场买东西后悔了能退吗?
律师解析:商场买东西后悔了不可以退,但是有质量问题是可以退的。实体店买衣服无质量问题不退是合法的,只有网络、电视、电话、邮购等方式购买的产品适用七天无理由退货,实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。经营者采用网络、...
-
知假买假属于消费者吗?
律师解析:因食药安全问题的特殊性及现有司法解释和司法实践的具体情况,除食品、药品外,知假买假者不具有消费者身份。《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者...
-
外卖食物中毒商家不承认怎么办?
律师解析:1、食物中毒商家不承认可以寻求消费者协会帮助。2、食物中毒,可以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的,就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。此外可以向消费者保护协会进行投诉,主要相应的赔偿。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动...