遇到网购纠纷案件怎么解决?
网购已经深入人心,随之而来的也有一些麻烦,尤其网络购物爱好者,在买卖过程中很容易发生纠纷案件,在与卖家发生纠纷时,我们想到的首先就是怎么让小二介入,如果还没有解决实际问题,可能会走法律程序来处理纠纷,那么当我们遇到网购纠纷案件怎么解决比较好呢?
一、有关纠纷案件的费用
诉讼费用,如确有困难,可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请,逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的,本院将裁定按自动撤诉处理。
二、立案后的处理方式
立案手续后,案件由法院排期开庭,当事人应服从法院的各项工作安排,并于结案后到财务室结算诉讼费用,多退少补。
三、如何进行网购投诉
1.网络购物投诉中,主要出现的问题有:质量问题、价格问题、一些假冒的产品等,网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素,比如说物品的价格,物美价廉的产品谁都喜欢买,当价格低到一定程度的时候,就要注意啦!一把低于正常价格的50%,我们就应该应该小心应对啦!
2.关于网上购物,中消协给您五点建议:第一个,要看网站上留的电话,特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点,一定要索要、保留证据。第四个,一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个,一旦发现被骗,马上报案。
3.我们要看这种商品所在的价值,比如我买化妆品,我们图它是进口的,或者是原装的,这个信息对你来讲,对你的购买造成了实质性影响。因此,我们应该保存包括价格、产地,还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据,我希望大家一定尽力保存,对于你今后维权举证有关键作用。根据《消法》49条,如果经营者在经营行为中有欺诈的,消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫叫惩罚性赔偿。什么叫欺诈?就是在实质性赔偿,隐瞒真实信息就是欺诈。
网购确实是方便了我们大家,这也充分说明是时代进步的产物,以上内容基本解决了遇到网购纠纷案件怎么解决的问题,但更多的是提醒我们,网购需谨慎,不能让一些不法分子得逞,擦亮眼睛合理进行网络消费,让网购环境越来越清晰透明。
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