化妆品店倒闭会员卡不退钱的约定有法律效力吗
化妆品店倒闭会员卡不退钱的约定有法律效力吗
商家倒闭会员卡不退费的约定有没有法律效力,不给退费是霸王条款是没有法律效力的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。
行动建议:
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。如果商家未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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