办卡没用完快餐店不退钱合理吗
办卡没用完快餐店不退钱合理吗
办卡没用完商家不退费是不合理的。消费者办卡后遇到以下几种情况下,可以要求商家退还费用:
1、店家搬迁,影响到店消费的;
2、店家停止营业,注销商铺的;
3、店家停止会员卡使用的;
4、会员卡过期,剩余项目未使用/费用未花费的;
5、会员卡未到期,想提前解除的;
行动建议:
遇到退费纠纷的处理方式:
1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理局进行举报,要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。
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