书店欺骗消费者办卡后不退钱是犯罪吗
书店欺骗消费者办卡后不退钱是犯罪吗
商家欺诈消费者行为是不是犯罪要看实际欺诈行为来定。诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
商家实施诈骗行为,要受到相应的处罚。诈骗的处罚,要根据涉案金额与犯罪情节处罚。达到刑事立案标准的按诈骗罪处罚。达不到刑事立案标准的,按治安案件处罚。
行动建议:
商家欺诈消费者怎么办可以通过以下途径解决:
1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。
2.消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损。
二是要携带好商品的发票以作为购物凭证。
三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往。
四是要实事求是,所提要求要合情合理合法。
五是要注意态度。
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