车险理赔投诉保监会
法律1.07W
12378是保监会维权投诉电话,那么我们就要知道在拨打电话之前对于12378的受理投诉范围有哪些呢?这就需要大家通过本文来进行了解,才能更好的处理保监会投诉的问题。我们可以仔细看看下面的介绍,本站网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。
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朋友买了车子,请问车险理赔投诉保监会是怎么样的?
向投诉保监会一定有用,因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷,建议直接拨打保险公司。如果保险公司存在失职现象,导致消费者被骗,消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378
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不过,保监会投诉电话12378
并不是免费电话,消费者需要支付当地花费,长途话费一律则由保监会支付。此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入电脑系统,中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378
热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
除了向保监会投诉之外,直接向保险公司总部投诉是比较好的方法,一般来说,简单的保险投诉纠纷,向总部投诉后,相对来说,会取得一定进展。但是大部分投诉,通过该途径,仍然无法获得及时理赔的话,可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。
以上就是车险理赔投诉保监会问题的答案
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