医疗纠纷调解流程是怎样的?
一、医疗纠纷调解流程
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
二、医疗纠纷解决途径(法定程序)
1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
我们了解到医疗纠纷调解流程的实施步骤,在纠纷发生后,最先接触的肯定是医患之间,所以负责人起的作用很重要,首先需要稳定患者,控制住当时的事态,防止争议扩大,同时记录好患者投诉的问题,争取能够解决,如果医方与患者协商依旧不一致,最好的解决途径就是法律程序,由法院作出判决。
-
医疗事故处理程序有哪些,流程是什么?
医疗事故是医疗人员违反相关规定导致的。那么,在医疗过程中,出现了相关医疗事故后,具体应该怎么处理?处理的步骤和流程有那些?什么才是正确的处理模式?本站小编为您解答。一、医疗事故处理程序:1、医疗纠纷发生,患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求。2、...
-
医疗纠纷诉讼怎么办,诉讼程序是怎样的?
在日常社会生活中,医疗纠纷的事例是比较常见的,在发生医疗纠纷之后,一方负责人应当采取适当措施减轻患者的受损程度,然后双方需要商议赔偿事宜,对于协商无法达成一致的,患者一般会提起诉讼。此时,医疗纠纷诉讼怎么办?一、医疗纠纷诉讼怎么办?(一)诉前准备工作医疗纠纷...
-
2021医患伤人的处理程序是什么?
近年来产生的医患伤人新闻事件屡见不鲜。医疗纠纷一般是对医疗服务合同、医疗事故赔偿;医疗损害赔偿方面上的纠纷。当患者或家人与院方在医疗行为上产生纠纷,甚至有肢体上的冲突时,应该如何去解决?看看下面关于2018医患伤人中规定的处理程序有哪些?根据《医疗事...
-
律师打医疗纠纷案件怎么处理?
医疗事故赔偿标准">医疗事故赔偿标准医疗事故">医疗事故医疗事故鉴定">医疗事故鉴定医疗事故分级标准">医疗事故分级标准医疗事故鉴定程序">医疗事故鉴定程序医疗纠纷处理">医疗纠纷处理在生活中我们可能会遇到一些医闹的情况,发生医闹的主要原因是发生了...