集团电话系统维护保养合同
甲方:
乙方:
甲、乙双方经友好协商,就甲型集团电话系统维护保养事宜达成如下合同:
一、乙方为甲方的电话通讯系统提供维护保养服务,服务共分为 四 级,本合同为 级。
l其项目包括:
A.建立电话系统的维护保养档案,详细记录设备的程序,使用及检修情况。
B.配备维护专员,2小时随叫随到服务
C.提供系统操作、简要线路维护培训服务
D.提供系统功能及使用方法并根据甲方的需要加以调试。
E.提供适用于本系统的最新通讯专业改造方案,充分发挥甲方的已有系统资源
F.工程人员定期上门检修维护,一般每月一次。
G.遇重大故障,乙方应在接到甲方电话通知后4小时内派人解决。
H.较紧急,需8小时内解决。
I.遇一般故障,需24小时内派人解决。
J.提供备用机器、板卡
K.如果系统出现软件升级,乙方免费解决。
l服务分级
n特级服务
u服务内容项目
项目:A、B、C、D、E、F、J、K
n壹级服务
u服务内容项目
项目:A、C、D、F、G、J、K
n贰级服务
u服务内容项目
项目:A、C、D、F、H、、J
n三级服务
u服务内容项目
项目:A、C、D、I
二、收费标准
l标准收费计算:
n每线每年 元,以系统内、外线总数共 线计,一年的维护保养费用总额 元。
(人民币大写: )。
l特级服务收费折扣
n为标准收费全额收费;一次签约两年,8折收费;次年续签9折收费
l壹级服务收费折扣
n为标准收费9折收费;一次签约两年,7折收费;次年续签8折收费
l贰级服务收费折扣
n为标准收费8折收费;一次签约两年,6折收费;次年续签7折收费
l三级服务收费折扣
n为标准收费4折收费;一次签约两年,3折收费;次年续签3.5折收费
三、甲方于合同签定之日起3天内需向乙方支付维护保养费,人民币总额 元,(人民币大写: )。
四、甲方的电话系统在出现故障需要更换零配件时,乙方在征得甲方的同意和认可后,负责更换损坏的零配件,只
收取零配件的材料成本费,不再收取维修人工费。
五、在本合同有效期内,甲方不得再请其它公司人员调试或维护,否则产生的不良后果由甲方负责。
六、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,以双方盖章签字之日起一年有效。
七、维护保养期限自 年 月 日至 年 月 日止。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
电话: 电话:
代表: 代表:
日期: 日期:
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