按要求電信合同保存多久?
中國電信作為國內最大的通訊運營商之一,成立時間長、用户規模大、業務覆蓋廣,其產品和服務已進入廣大用户工作和生活的方方面面,無論是單位還是個人、手機還是座機、互聯網寬帶還是網絡電視等,都可能與電信發生聯繫,辦理每一項業務都會與電信簽訂合同或協議,那麼,電信合同保存多久呢?
一、電信合同的相關規定
1、電信業務經營者在開展相關電信業務經營活動時,應本着公平誠信的原則與用户訂立電信服務協議,做到用户與電信業務經營者之間權利義務對等。
本通知所稱的電信服務協議,是指電信業務經營者與用户之間設立、變更、終止電信服務權利義務關係的合同。
2、電信業務經營者與用户訂立服務協議,可以採用書面形式或其他形式。電信業務經營者與用户訂立入網協議的,應當採用書面形式。
書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括但不限於傳真、電子數據交換、短信、電子郵件、網頁、客户端)等可以有形地表現所載內容的形式。
3、在電信服務協議有效期間,電信業務經營者有義務保存所訂立的服務協議。電信業務經營者與用户約定以非書面形式訂立服務協議的,電信業務經營者應當留存能夠證明雙方訂立服務協議或者成立服務協議關係的憑證。
4、電信業務經營者與用户訂立入網協議時,電信業務經營者應當要求用户出示有效身份證件、提供真實身份信息並進行查驗,對身份不明或拒絕身份查驗的,不得提供服務。
5、用户委託他人代辦電信業務手續的,電信業務經營者應當要求受託人出示用户和受託人的有效身份證件、提供真實身份信息進行查驗。
二、電信合同的保存期限
電信合同類文件是購買物品和服務的證據,在發生問題需要維護消費者權益或物品被盜時會用得到。如果購買者是個人,且為私人使用時,時限為兩年;而如果商品或服務的使用屬於職業範圍時,時限為5年。
電話(含座機和手機)、上網、電視(含有線、衞星、寬帶等)的發票保存1年,無論是最初簽訂的合同還是後來所做的變更(不要忘記把電子文件打印留存),都要至少保留至合同撤銷後1年。
綜上所述,關於電信合同保存多久的問題,一般視合同有效期的長短而定,同時要區分用户的具體身份,在與合同期限不發生衝突時,如果是個人用户,合同一般保存兩年,如果是單位用户,一般保存五年,對於所有類型的電信合同,最好在合同完結後繼續保存至少一年時間。
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