4s理賠定損流程具體有哪些?
4s理賠定損流程具體有哪些
一般流程如下:
1、機動車出險後報案
2、機動車到4S站維修
3、機動車車主或授權人、4S站接待員、保險公司定損員3方共同確定損失
4、保險公司出具定損報告,機動車維修
5、車主提供相關資料給4S店
6、車輛維修好後車主接車走人,授權4S店代為向保險公司索賠,賠款支付到4S店帳户
保險理賠的基本流程:報案-查勘-定損-維修-理賠
報案:通知交通管理部門、保險公司、4S店
查勘:保險公司查勘員到現場初步查勘,判定是否屬於保險責任,痕跡是否相符,事故是否真實
定損:到保險公司定損中心、或有定損資質的4s店定損
維修:修復損失車輛
理賠:提供相關單證到保險公司,保險公司對整個案件進行審核,核賠通過後進行賠款。
無人傷的事故理賠所需單證:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證等。以上是車主必須要準備的。車主一定要注意做好前期工作,避免事後理賠時麻煩被動,反覆勞頓。
1、立案查驗
保險人在接到出險通知後,應當立即派人進行現場查驗,瞭解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
2、審核證明和資料
保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產,索賠人是否有權主張賠付,事故發生的地點是否在承保範圍內等。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經過對事實的查驗和對各項單證的審核後,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,並將核定結果通知被保險人或者受益人。
4、履行賠付義務
保險人在核定責任的基礎上,對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
定損的問題,4s汽車店會給出明確的操作流程,所以有關的當事人要做的,就是自己進行一定的資料收集,從而確保自己的利益維護有着充分的法律依據,但是實際的生活中,此類問題的處理需要足夠的耐心,因為涉及的當事方較多。
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