成人教育培訓班倒閉拒絕退費還能投訴嗎
成人教育培訓班倒閉拒絕退費還能投訴嗎
可以投訴。
1、培訓機構不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。
2、可以向消費者協會投訴處理,對消費者的投訴,由被訴方所在地的區縣市場監管局消費者協會處理。
3、如果涉及人數眾多,可以向市場監管局和教育局投訴,通過政府部門出面協調。
4、如果是培訓機構老闆跑路,除了上述處理方式,還要110報案,通過警方立案偵查處理,可能涉及合同詐騙等違法犯罪。
行動建議:
1、消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴,也可向責任者所在地的消費者協會投訴。
2、消費者協會在接到投訴後,將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位,並要求在規定的時間內作出問題的處理與答覆。
3、或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。
4、如果仍未處理,可以向法院起訴。
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