銀行公司消費者權益保護

銀行 消費者權益保護

銀行 消費者權益保護的內容容包括以下這些：

金融消費者，是指在金融機構購買金融產品、接受金融服務的自然人。金融消費者享有以下八種權利：

  

      知情權。金融消費者享有知悉其購買的金融產品或者接受的金融服務的真實情況的權利。金融消費者有權根據金融產品或者金融服務的不同情況，要求金融機構及其工作人員提供金融產品的價格標準和依據、計息罰息政策、運作方式、風險程度，或者金融服務的項目、內容、收費標準和依據等資訊；有權要求金融機構及其工作人員對出售金融產品或者提供金融服務的合同條款等相關情況進行解釋說明。

    

      公平交易權。金融消費者在購買金融產品或者接受金融服務時，有獲得機會均等、收費合理等公平交易的權利。

    

      自由選擇權。金融消費者享有自主選擇金融機構、金融產品或者金融服務的權利。金融機構不得強行搭售其他產品。

    

      安全權。金融消費者享有生命健康和財產不受威脅、侵害的權利。

    

      求償權。在合法權益受到侵犯並由此造成損失時，金融消費者有權依據與金融機構簽訂的合同和相關法律關係要求賠償。

    

      受教育權。金融消費者有權接受關於金融產品的種類、特徵以及權益受到侵害時如何救濟等方面知識的教育。

    

      受尊重權。金融消費者享有人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。

      金融隱私權。金融消費者享有個人隱私和金融資訊受保護的權利。金融消費者在購買金融產品或者接受金融服務時，其個人身份資訊、財產資訊、帳戶資訊、信用資訊、金融交易資訊以及衍生資訊等與金融消費者個人及其家庭密切相關的資訊依法受保護。