会员卡到期没有使用礼品店拒绝退钱怎样解决
法律1.15W
会员卡到期没有使用礼品店拒绝退钱怎样解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
行动建议:
1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
2、未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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