美容院欺骗消费者可以报警处理吗
一、美容院欺骗消费者可以报警处理吗
可以。
美容院确实存在着欺骗行为,并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的,可以直接报警处理。有时单靠消协和工商来处理不是可能处理好的,要做随时到法院起诉美容院的准备,收集一切有利的证据,包括通话时有意识的录音等等。
被美容院欺骗了,可以参照《消费者权益保护法》规定解决问题:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、怎么起诉美容院
1、确定诉讼管辖的法院
法院是否有管辖权,主要是约定管辖和法定管辖两种方式确定。如果双方没有约定管辖法院的,按照法定管辖来觉得,一般包括被告住所地、合同签订地等管辖法院,不同类型的合同,其管辖法院也有所不同,具体需要看法律规定。
2、书写起诉状,整理好相关的诉讼材料
到法院起诉,需要有起诉状,原被告的基本信息以及相关的证据材料,有诉讼代理人的,还需要代理人的身份信息,现有证据,要求是原件。如果某些材料不是原件,应让律师审查是否会影响诉讼结果。
3、法庭辩论质证
立案介绍后法院发送传票,确定开庭时间,也会对原被告双方的证据材料进行交换,对于证据的真伪及证明力大小等各方面在法庭进行辩论,有新证据的,也可提交。
4、判决生效阶段
法庭辩论之后,法院经过调查分析,认定案件事实经过,作出合法合理的判决,对于判决结果有异议的,可提起上诉,请求上一级法院进行判决。
日常生活中,如果消费者发现被美容院欺骗的时候,可以收集相关的证据立即报警处理,如果美容院涉嫌诈骗罪,那么公安机关会立即立案处理,如果只是属于一般的民事纠纷,消费者也可以通过收集到的证据向法院进行起诉处理。
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