消费欺诈的认定标准是什么?
随着社会的不断发展,我国公民的法律意识也在不断的加强。商家的诚信经营也成了运营之本,但是并不排除在广大的市场中有部分的商家会存在这一些恶意消费欺诈消费者的现象。那么作为普通的消费群众在面对商家欺诈消费者情况的时候我们应该如何来维护自己的切身利益呢?国家对于商家欺诈消费者的赔偿标准是什么呢?商家怎样的行为构成了人民法院对消费欺诈的认定呢?
消费欺诈的认定标准是什么
在我国的《消费者权益保护法》中提出,如果商家有发生以下七种行为中的任意一种行为的话,都属于欺诈了消费者,消费者都有权向经营者提出三倍及三倍以上的赔偿。
第一种情况就是商家在向消费者售卖产品的时候将一些质量不好的,有瑕疵的商品,当做是好的产品的价格来卖给消费者;
第二种情况就是掺加在就是商家采用一些虚假的不正当的手段,将卖给消费者的商品份量与实际应该给消费者的商品分量不一致;
第三种情况就是商家在处理一些残次品或者是瑕疵品甚至是盗版的时候,对消费者说该商品是正品,将商品以正品的价格卖给消费者;
第四种情况就是商家通过一些跳楼价,清仓价,最低价等打折活动来吸引消费者的眼光,其实实际商品价格并没有发生改变的行为;
第五种情况就是商家对商品的说明或商品的样品与商品的实际情况不同;
第六种情况就是商家通过电视、电影、杂志等传播媒介对商品进行虚假宣传;
第七种情况就是商家以其他任何的虚假手段或者是虚假信息,或者是不正当手段来欺骗消费者的行为。
《消费者权益保护法》中的第55条规定中提出:
1、如果商家在为消费者提供商品或者服务的时候,对消费者有欺诈行为的话,商家应该根据消费者的要求来增加对消费者的赔偿,补偿消费者,因为欺诈行为而受到的损失。商家对于消费者的赔偿金额一般是消费者在购买商品花费金额的三倍或者是接受服务花费金额的三倍。
2、如果说,消费者购买商品和接受服务费所花费金额的三倍没有超过500块钱的话,那么商家就要赔偿消费者500元的损失。而商家对消费者进行的三倍赔偿也是在消费者权益保护法中商家对于消费者的最低赔偿限额,如果在经营者和消费者的协商之下,双方决定要加大对于消费者的赔偿力度的话,也是符合《消费者权益保护法》的,并不属于违法行为。
我国在《消费者权益保护法》中对消费者的切身利益做出了具体的保障,所以消费者在平时的生活中如果遇到了商家以任何的虚假手段、虚假信息等不正当的手段来进行商品消费或服务消费的时候,消费者都可以要求商家对自己的损失作出适应的补偿。以上就是本站小编整理的内容。本站有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。
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