有调解书海底捞会员卡能不能退费
法律2.28W
有调解书海底捞会员卡能不能退费
有调解书,商家会员卡是否能退费,要根据以下情形进行确定:1、调解书的内容是约定商家不退费的,商家就可以不退还相应的费用;
2、调解书的内容是约定退费的,商家就应当将收取的费用退还给消费者,拒绝退还的,消费者可以申请强制执行。
行动建议:
调解书明确表示让商家进行退费的,消费者就可以拿着调解书去找商家进行退费,商家拒绝的,消费者可以去人民法院申请强制执行,人民法院受理申请后,应当对商家发出执行通知书,让商家尽快退费,商家仍然拒绝的,人民法院就可以采取强制措施,强行让商家进行退费。
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