人保交通事故理賠流程是怎麼規定的

一)報案

1、報案時限

若發生保險事故，客户應當及時向保險公司報案。根據相關條款規定，索賠申請人應於知道或應當知道保險事故發生之日起(各保險公司規定時間)內通知保險公司。否則，索賠申請人應承擔由於通知延遲致使本公司增加的勘察、檢驗等費用。但因不可抗力導致的遲延除外。

2、報案方式

發生保險事故後客户應及時向代理人或本公司客户服務熱線報案。報案人可以是投保人、被保險人、受益人、代理人。

3、報案內容

報案內容應包括保險事故人、合同編號、事故時間、事故原因、事故經過、就診醫院等，避免因信息不完整導致無效報案。

二)理賠申請文件

不同保險事故需要準備相應的理賠申請資料，索賠申請人可參考《各保險公司理賠申請資料一覽表》來準備相應資料，備齊理賠申請資料後，連同完整填寫的《理賠申請表》一同遞交或委託代理人轉交或郵寄到保險公司理賠部。

填寫理賠申請表時應注意：

1、保單信息中(通訊地址及電話)係為本次理賠申請理賠人員寄送理賠文檔或聯繫索賠人之用，若需變更，則須以書面形式通知本公司(理賠申請表中有相關項目供選擇)，以保障您的權益。

2、理賠申請表應由索賠申請人逐欄詳實填寫，若索賠申請人為未成年人，應由投保人或其監護人填寫理賠申請表並簽名。

3、本申請書為申請保險給付之形式要件，申請書中每一字段均有其用意，有助於加快理賠進度，如有填寫不清楚或缺漏者，應視為不符申請要件歉難受理，務請逐一詳填。

4、若選擇以銀行轉帳方式領取保險金，請提相關銀行活期儲蓄帳號，並需一併提交相關帳號聯的複印件。

三)領取理賠款

領款憑據：

1、客户親自領：持身份證原件、領款通知;

2、代理人代領：代理人證或身份證、(500元以上必須有客户身份證)原件、代領款委託書、領款通知

其實，雖然現在交通事故的發生率是很高的，但大多數人不會提前去了解一下，遇到交通事故以後的應急處理方式，如果當時不能或者來不及給保險公司打電話，最好把事故發生時的照片保存下來。作為證據保留下來。