消費者申訴採用什麼形式

律師解析：消費者申訴一般採用書面形式，電話申訴的也可以採用口頭的方式。
消費者申訴應當做到有理有據，有法可依，對於自己的申訴請求必須要有具體的事實、證據相支持，對於申訴的結果不論是支持還是不支持都要有心理準備，做好兩手準備。法律依據：《消費者權益保護法》第三十一條
各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。
各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，採取措施，保護消費者的合法權益有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。